Reflexionem:

Davant d'un conflicte, podem reaccionar de diverses formes: sortir corrents, fer veure que no passa res, donar-li la raó als altres, enfadar-se amb ells, escoltar, mirar d'explicar-se... Diuen que sempre, però, és millor afrontar el conflicte.

Què puc fer jo?

Afronta el conflicte. Sigues valent/a i encara'l per a mirar de resoldre'l.

Comunica't de forma efectiva. Com? Parlem de quatre passos de la comunicació noviolenta, segons Marshall Rosemberg:

• Sentiment: explica els teus sentiments ("em sento així o aixà")
• Situació: quina situació ha fet que em senti així ("quan passa això o això altre")
• Explicació de la teva necessitat: què és el que necessitaries per a no sentir-te així ("perquè jo necessito tal cosa")
• Proposta: què hauria de passar per a resoldre la situació ("i m'agradaria que..." o "així que proposo que...")